Hochviral

Normalerweise sind sie “non stop on the road” und interagieren tagtäglich mit den Ärzten. Doch wie hat sich der Arbeitsalltag der Außendienstmitarbeiter im letzten Jahr verändert? Nach knapp 12 Monaten, die uns das Virus nun auf Trab hält, scheint sich eine neue, digitale Routine der Lockdown-Kommunikation eingespielt zu haben. Christiane Schrix, Vorstandsmitglied der antwerpes ag, schreibt über die Umsiedlung des eDetailers ins Web und kennt auch schon the next big thing der digitalen Außendienst-Kommunikation: Virtual Detaility. mehr

Die Zeiten sind turbulent, die Gesundheit von Familie, Freunden, Kollegen und Kunden steht aktuell an oberster Stelle. Aber natürlich schauen wir auch aufs Geschäft, beobachten die wirtschaftliche Lage und scannen unseren Markt ganz genau. Die Erfahrung zeigt, dass die Corona-Krise vor allem dem Außendienst schwer zusetzt. Kundenbesuche sind momentan nicht möglich, so dass die digitale Kommunikation stark anzieht. Die Unterstützung der Sales Abteilungen ist daher heute umso wichtiger: Dank virtueller Außendienstkommunikation kann der Kontakt zu Ärzten und Apothekern gesichert werden, sei es über 1:1 E-Mails, Websites oder Videochats. mehr

Außendienst-Plattformen wie Agnitio können die direkte Kundenkommunikation im Vertrieb auf neue Füße stellen. Ein durchschlagender Erfolg stellt sich aber nur dann ein, wenn die Plattform virtuos bespielt wird. Auch bei Software für die interne Projektkooperation ist Kraetivität gefragt: Viele Töne … mehr