Hochviral

Erinnern Sie sich noch an Second Life? Die seit 2003 verfügbare Online-3D-Infrastruktur, in der man sich mit Hilfe von Avataren, die stellvertretend für natürliche Personen agieren, in einer virtuellen Welt bewegen und sogar Transaktionen auslösen kann? Ich vergleiche Virtual Reality (VR) gerne mit Second Life. Allerdings, um die Unterschiede herauszustellen, nicht die Gemeinsamkeiten. mehr

Erinnern Sie sich noch an Second Life? Die seit 2003 verfügbare Online-3D-Infrastruktur, in der man sich mit Hilfe von Avataren, die stellvertretend für natürliche Personen agieren, in einer virtuellen Welt bewegen und sogar Transaktionen auslösen kann? Ich vergleiche Virtual Reality (VR) gerne mit Second Life. Allerdings, um die Unterschiede herauszustellen, nicht die Gemeinsamkeiten. mehr

Ein Begriff, an dem man zur Zeit nicht vorbeikommt ist Künstliche Intelligenz. Ähnlich wie IoT ist sie als Symbol für die Digitale Transformation einzuschätzen, jedoch noch ohne klare Aussage hinsichtlich der strategischen Bedeutung. In vielen Geräten, die wir seit Jahren und Jahrzehnten im Beruf oder im Haushalt verwenden, steckt eine Menge künstlicher Intelligenz, nur nennen wir sie nicht so, weil ihnen der disruptive Charakter fehlt. Wir nennen sie Waschmaschine, Kühlschrank oder Smartphone (das immer noch als „Handy“ wahrgenommen wird – und das gibt es schließlich schon seit geraumer Zeit). mehr

Die Marketing Automation ist der jüngste CRM-Spross – könnte man meinen. Doch es ist mehr als das: Marketing Automation wird CRM in seiner herkömmlichen Form ablösen, ist also die CRM-Disruption. Per Definition sind mit Marketing Automation softwarebasierte Methoden gemeint, die Kundendaten, Datenbanken und CRM-Systeme synchronisieren, so dass Kampagnen in der Marketing-Kommunikation effizienter geplant, durchgeführt und ausgewertet werden können. mehr

Im vergangenen Artikel unserer Serie zum Thema Digitale Transformation haben wir IoT als treibenden Faktor der Digitalen Transformation im Marketing herausgestellt. Diese Projekte können viel Symbolkraft haben, einen strategischeren Ansatz als IoT verfolgt das Thema CRM. Kundenbeziehungen werden mehr und mehr digital gemanagt und die Datenströme, die aus einem laufenden CRM-Programm resultieren, ohnehin digital gemessen und ausgewertet. mehr

Die Digitale Transformation (DT) ist in aller Munde und hat je nach Branche und Industriezweig unterschiedliche Ausprägungen. Thilo Kölzer sieht in ihr die Chance, das Marketing von Unternehmen durch Technologien wie Internet-of-Things, Künstliche Intelligenz oder Virtual Reality zu erweitern bzw. zu transformieren. mehr